甲公司在自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端申報(bào)2019年8月份個(gè)稅時(shí)，綜合所得預(yù)扣預(yù)繳申報(bào)失敗，反饋提示：“a員工姓名或證件號(hào)碼與已申報(bào)信息不一致”，具體提示如下：
經(jīng)確認(rèn)a員工近期變更了姓名，導(dǎo)致扣繳客戶端中采集的人員信息與公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息不一致。扣繳客戶端人員信息存在錯(cuò)誤時(shí)，一般通過(guò)“刪除”或“修改”人員信息，更正后重新報(bào)送。
a員工前期已經(jīng)申報(bào)過(guò)個(gè)稅，系統(tǒng)存在收入明細(xì)數(shù)據(jù)，不能“刪除”該員工信息。如下圖所示：
a員工“身份驗(yàn)證狀態(tài)”顯示“驗(yàn)證通過(guò)”，修改頁(yè)面姓名欄為灰色，無(wú)法直接手動(dòng)修改。如下圖所示：
目前，“刪除”和“修改”a員工信息在扣繳客戶端都無(wú)法實(shí)際操作。問(wèn)：甲公司該如何處理？
答：先更新姓名，后重新報(bào)送人員信息。具體操作如下：
步驟一、姓名更新：從人員信息采集頁(yè)面→更多操作→選擇特殊情形處理→姓名更新。更新完成后，在人員信息采集頁(yè)面會(huì)自動(dòng)更新為最新的姓名。如下圖所示：
步驟二、重新報(bào)送，人員信息報(bào)送成功后即可正常申報(bào)。 如下圖所示：
編輯人：陳 航 陳桂芳 彭銀蓮
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